Гарантия и возврат
Общая информация
Мы настоятельно рекомендуем вам обращаться в сервисные центры, если у вас возникнут какие-либо проблемы, связанные с эксплуатацией и работоспособностью изделий и продуктов.
Во избежание недоразумений убедительно просим вас внимательно изучить руководство пользователя, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона. Гарантийный талон действителен только при наличии правильно и четко указанных: модели, серийного номера изделия, даты продажи, четких печатей фирмы-продавца, подписи покупателя. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
Ограничения гарантии
При нарушении этих условий, а так же в случае, когда данные, указанные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае рекомендуем Вам обратиться к нам для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае, если дату продажи установить невозможно, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления изделия.
Условия обмена/возврата товара
Возвраты товаров надлежащего качества:
До получения товара клиент вправе отказаться от него в любое время.
В течении 7 дней после получения клиент вправе отказаться от товара.
Для осуществления возврата необходимо сообщить об этом в магазин по телефону или электронной почте, получить от менеджера трековый номер транспортной компании, находящейся рядом с вашим адресом и просто сдать посылку в любом городе России. При получении возврата магазином будет произведен осмотр товара и перевод денег за возврат.
Перед отправкой возврата рекомендуем сделать фото целости упаковки и товара. Убедительно просим бережно отнестить к заводской упаковке товара.
Товар можно сдать в наш шоу-рум в городе Королев (если это вам удобно).
Товаром надлежащего качества считаются товары, сохранившие товарные вид, без следов эсплуатации, следов подключения к электросети, с сохранностью пломб (если таковые имеются).
Возврат товаров ненадлежащего качества:
На все приобретённые товары распространяется полная гарантия производителя. Срок гарантии товара определяется производителем. В случае обнаружения заводского дефекта или случая иного гарантийной ситуации во время действия гарантии, Вы можете обратиться в сервис-центр компании-производителя или ее представителя на территории РФ с целью обмена товара или устранения дефекта. Товар считается товаром надлежащего качества в случае, если обратное не установлено и не подтверждено в письменном виде представителем производителя товара или независимым экспертом, обладающим подобающей квалификацией. По вопросам связанных с гарантийными случаями клиент вправе обратиться к продавцу.
В случае возврата товара с явными дефектами возврат можно согласовать обратившись в магазин и отправив фото.
